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로하스생활기업,
㈜풀무원녹즙 입니다.

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고객센터

이용안내

베이비밀 홈페이지 이용방법을 안내해드립니다.

배달이란?

생산된 제품을 위탁배달점(택배는 택배사)을 통해 고객님께 전달드리는 과정을 의미합니다.

  • 주문완료

    주문이 완료되었으나,
    결제가 미완료된 상태

  • 결제완료

    주문에 따른 결제가 완료된 상태

  • 상품 준비중

    공장에서의 생산~
    보관~물류센터 출고 준비 등
    상품의 출고 전까지의 준비 상태

  • 발송완료

    물류센터에서 상품이 출고되어
    위탁배달점(택배는 택배사)까지
    이동하였거나 고객님께 배달
    진행중인 상태

  • 배달완료

    고객님께 상품이 전달된 상태

일일배달 상품 배달 안내

  • 배송장소에 따라, 가정배달은 매일 00:00~07:00 사이 / 사무실배달은 매일 8:00~11:00 사이에 이루어 집니다.
    • - 악천후, 교통상황, 배달물량의 급격한 증가, 고객님의 요청 등의 상황에 따라 정해진 배달 시간에서 1시간 정도는 조기, 연장 배달 될 수 있습 니다.
  • 아이스젤은 배달 진행되는 동안 보냉을 유지하기 위해 사용되며 배달종료 후에 별도 회수하지 않기 때문에, 고객님의 개인용도로 사용가능합니다.
  • 보냉가방을 배달이 진행되고 있는 동안 밖에 내어놓지 않으면 안전한 배달이 진행될 수 없음을 유의하시고 꼭 보냉가방(녹은 아이스젤 포함하여)은 배달장소에 내어놓아 주시기 바랍니다.
    • - 보냉가방이 없을 경우는 제품의 안전을 위하여 대여용 보냉가방으로 임시 배달되지만 이는 풀무원 베이비밀의 자산으로 회수가 철저히 진행되오니 이점 양지 바랍니다.
  • 배달 가능지역 관련 상세 내용은 우측 퀵배너> 배달유형 검색을 통해 확인이 가능합니다.

배달 지역안내

수도권 서울 ㅣ 경기
광역시 인천 ㅣ 부산 ㅣ 대구 ㅣ 울산 ㅣ 대전 ㅣ 광주
주요도시 천안 ㅣ 아산 l 청주 ㅣ 익산 ㅣ 전주 ㅣ 통합창원 ㅣ 김해 ㅣ 양산 ㅣ 경산 ㅣ 구미

택배상품 배달 안내

  • 아기를 위한 제품이며 냉장제품이기 때문에 택배사에서 배송 연락이 갈 경우 즉시 제품을 수령하시고, 수령하신 제품은 안전을 위하여 바로 냉장보관 해 주시기 바랍니다,
  • 고객님의 개인사정으로 제품을 즉시 수령하지 못하여 발생하는 사항에 대해서는 베이비밀에서 책이지지 않습니다.
  • 풀무원 베이비밀은 CJ 대한통운을 통해 택배배송이 진행됩니다.
  • 제품 출고시점으로 부터 30시간까지 유통온도를 10도 미만으로 유지할 수 있도록 보냉기준을 설정(외기온도에 따라 보냉제 변경)하였으며,
    스티로폼 박스의 제품 포장 등은 풀무원 물류전문 관계사인 엑소후레쉬를 통해서 직접 진행되어 안전함을 걱정하시지 않으셔도 됩니다.
  • 보냉유지를 위하여 스티로폼 박스안에 들어있는 드라이아이스는 제품과 직접 닿지 않도록 하였고, 드라이아이스는 제품에 유해함이 없도록 잘 포장되어 있기 때문에
    걱정하시지 않으셔도 됩니다. 단, 몸에 닿을 경우 화상을 입을 수 있으니, 안전하게 관리 해 주시기 바랍니다.
  • 배달 가능지역 관련 상세 내용은 우측 퀵배너> 배달유형 검색을 통하여 확인이 가능합니다.
    • - 제주도를 포함한 산간도서 지역과 ‘아래’의 일부 표현된 지역은 출고일로 부터 2일이 경과하여 고객님께 배달되므로 제품의 안전을 위하여 배달이 되지 않음을 양해 부탁드립니다.
    • - 베이비밀의 냉장제품은 일일배달을 원칙으로 합니다. 일일 배달이 불가능한 지역 중 택배사에서 익일 배송가능한 지역은 택배주문이 가능합니다.

택배배달 불가지역 안내

광역시
  • 일부지역 제외 : 광주 광산구, 남구 / 대구 달성 / 대전 동구 / 부산 강서구,금정구,기장 / 울산 울주 / 인천 중구
  • 불가능 : 인천 강화, 옹진
경기도
  • 일부지역 제외 : 고양, 남양주, 여주, 연천, 이천, 파주, 포천
  • 불가능 : 가평, 양평
강원도
  • 일부지역 제외 : 영월, 원주, 홍천, 강릉, 정선, 철원, 춘천, 속초, 태백, 평창
  • 불가능 : 화천, 횡성, 인제, 고성, 동해, 삼척, 양구, 양양
경남
  • 일부지역 제외 : 거제,거창,고성,김해,밀양,사천,산청,양산,진주,창녕,창원,하동,함양,합천
  • 불가능 : 남해
경북
  • 일부지역 제외 : 경주,고령,군위,김천,봉화,상주,성주,안동,영덕,영천,울진,의성,청도,포항
  • 불가능 : 울릉
전남
  • 일부지역 제외 : 강진,고흥,광양,구례,나주,목포,무안,보성,순천,여수,영광,영암,완도,장흥,진도,함평,해남
  • 불가능 : 신안
전북
  • 일부지역 제외 : 고창,군산,남원,무주,부안,순창,완주,임실,장수,진안
  • 불가능 : 없음
충남
  • 일부지역 제외 : 당진,보령,서산,태안
  • 불가능 : 없음
충북
  • 일부지역 제외 : 당진,보령,서산,태안
  • 불가능 : 없음

* 베이비밀은 냉장제품으로 제품출고후 익일 배달이 가능한 지역만 배달이 가능합니다. 위 표시된 지역은 익일 배달이 어려워, 일부 배송이 어려운 지역이 있거나, 전체 배송이 불가능한 지역입니다.
(상세 지역별 안내는 "우측 퀵배너 > 배달유형검색" 에서 확인 가능합니다.)